PRoof - Erfolg kontrollieren

PRoof – Methode

Die PR-Erfolgsmessung PRoof basiert auf einer bewährten Methode der Werbewirkungsforschung. Für eine Auswertung wird eine Liste aller PR-Veröffentlichungen eines Unternehmens in den letzten drei Monaten benötigt. Hieraus werden diejenigen Medien herausgearbeitet, in denen das Unternehmen die meisten Veröffentlichungen hatte. Mit diesen Informationen wird im ersten Teil der Marktforschung gearbeitet: Endkunden (B2C, befragt über ein Online-Panel) bzw. Geschäftskunden (B2B, Telefonbefragung) werden danach befragt, ob sie diese Medien konsumieren, und wenn ja, wie oft. Kombiniert mit der Anzahl der tatsächlichen Veröffentlichungen ergibt sich die Anzahl der Kontakte die durch die Pressearbeit mit dieser Person geschaffen wurden.

Im zweiten Teil der Befragung werden Bekanntheit, Sympathie (B2C) bzw. Kompetenz (B2B), Kaufbereitschaft und Kundenstatus abgefragt. Diese Informationen werden mit den Kontaktzahlen in Verbindung gebracht und durch eine logarithmische Regression geglättet.

Ergebnis ist eine Analyse, inwiefern PR auf Bekanntheit, Sympathie / Kompetenz und Kaufbereitschaft wirkt.

Einfluss der PR auf Bekanntheit, Sympathie, Kaufbereitschaft & Kauf

Anteil der Personen, die das Unternehmen kennen, sympathisch finden, einen Kauf erwägen oder gekauft haben. Nahezu 58% der Befragten ist das Unternehmen bekannt.

Veränderungen im Markenvierklang. Der Anteil der Käufer ist rund 30% geringer als der der Kaufbereiten.

Effekt der Werbung: 0,6% erwerben ein Produkt aufgrund von Werbemaßnahmen

Effekt der PR: 4,3% erwerben ein Produkt aufgrund von PR-Maßnahmen.

Von PR und Werbung unabhängiger Anteil: 50% der Befragten finden das Unternehmen sympathisch, ohne mit Werbung oder PR in Kontakt gewesen zu sein.

* ungestützt
** gestützt

Wie die Wissenschaft PRoof bewertet

Das PR-Evaluationstool PRoof ist ein innovatives Controlling-Instrument zur Messung des PR- (und Werbe-)Erfolgs. Es berechnet im Einzelfall die Abhängigkeit des kommunikativen Wirkungserfolgs (Wissen, Einstellung, Verhalten) von den eingesetzten Kommunikationsmitteln. Als Ergebnis liefert diese Berechnung belastbare Erkenntnisse darüber, inwieweit PR (oder wenn gewünscht auch Werbung) auf Bekanntheit, Sympathie-/ Kompetenzwahrnehmung und Kaufbereitschaft einwirkt. Das Evaluationstool PRoof ist in seiner wissenschaftlich-konzeptionellen Anlage erfahrungsgestützt, solide und zuverlässig.

Prof. Dr. Lothar Rolke