Reputation

Krisen-PR: Warum Storytelling tot ist

Vom Storytelling zum Storydoing In sechs von zehn Unternehmen erinnert das Storytelling an die Schlange Kaa im Dschungelbuch. Sie betört Mogli: „Hör auf mich, glaube mir, Augen zu, vertraue mir!“  – und verbirgt dahinter ihr wahres Tun. Das geht schief. Lesen Sie hier, wie Storytelling wirklich funktioniert.

Clooney vs Brunei

Menschenrechte in Brunei: Erfolgreicher Boykottaufruf zeigt, dass Unternehmen die Bedeutung ihrer Reputation zunehmend erkennen Würden Sie in Hotels übernachten oder in Restaurants essen, wenn Sie wissen, dass das Geld, das Sie dort ausgeben, in den Taschen eines Mörders landet? Für Schauspieler George Clooney ist die Antwort klar: Nein. Deshalb fordert er in einem Gastbeitrag des […]

Reputation bringt Vertrauen

Studie: Deutsche vertrauen Kommunikatoren mit guter Reputation Einzelne Autoren und ganze Redaktionen, Pressestellen und PR-Agenturen, persönliche und Social-Media-Kontakte, darunter auch die hippen Influencer… Informationen fliegen uns tagtäglich von vielen Seiten zu. Doch wem davon schenken wir wirklich glauben, auf wen verlassen wir uns? Oder, in anderen Worten: Was macht eine Informationsquelle für Sie vertrauenswürdig? Mit […]

Von CEO (52) zu CEO (10)

Rührende Reaktion auf Kinder-Brief: Qantas-Chef Alan Joyce boosted nur mal eben zwischendurch die Reputation der australischen Airline – weltweit! Ein netter Brief an ein neugieriges Kind – damit hat uns das Römisch-Germanische Museum in Köln gerade erst gezeigt, wie leicht man seiner Reputation einen schnellen Boost „zwischendurch“ verleihen kann, wenn man ein Auge auf gute […]

„Cool sein kann so einfach sein“

Kind schickt Tonscherbe an das Römisch-Germanische Museum in Köln – die Antwort ist so gut, dass sie die Reputation der ganzen Stadt beflügelt Mehrheitlich ist Reputation Management eine langfristige, dauerhafte Aufgabe, die strategischer Planung bedarf. Aber oft bieten sich auch Gelegenheiten für einen kleinen, schnellen Boost für die Reputation „zwischendurch“. Wer so eine Chance erkennt […]

Das Lied vom glücklichen Lagerarbeiter

„Amazon FC Botschafter“: Mitarbeiter zeichnen im Social Web rosarotes Bild der Arbeitsbedingungen bei Amazon – gute Idee für die Reputation? Kein Tarifvertrag, Kameraüberwachung, ein grotesk überzogener Leistungsdruck, der Mitarbeiter aus Angst von Toilettengängen abhält,… Schon seit Jahren sind die Arbeitsbedingungen in seinen Versandzentren eine offene Wunde in der Reputation von Amazon. Aber geht es in […]

Formel: So steigert Reputation den Unternehmenswert

Nachhaltige Geldanlage: Gute Reputation lockt Investoren – weil es sich lohnt Nachhaltige Geldanlagen sind längst kein belächeltes Nischenprodukt mehr – und ihre Bedeutung am Kapitalmarkt wächst massiv: „Die rasante Entwicklung ist insbesondere am starken Anstieg des nachhaltig gemanagten Vermögens ablesbar. Dieses ist zwischen den Jahren 2006 und 2017 alleine in Deutschland von knapp fünf auf […]

Hochfliegende Schaumherzen lassen Kinderherzen höher schlagen

Gelegenheit für gutes Reputation Management erkannt und genutzt: Start-up rettet Adventstradition in Elmshorn mit Schaumherzen Hunderte Kinder lassen Luftballons mit Weihnachtswünschen dran in den Adventshimmel aufsteigen – das war seit Jahren eine beliebte Tradition im schleswig-holsteinischen Elmshorn. Doch im vergangenen Dezember wurde diese Veranstaltung kurzfristig abgesagt. Aus gutem Grund: Nach dem kurzen, schönen Moment des […]

Müll bleibt Müll, da hilft auch keine grüne Farbe…

Eigentor für die Reputation: „The Alliance to End Plastic Waste“ versenkt Milliarden in Greenwashing-Kampagne Die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten steigt. Unternehmen reagieren darauf meist auf eine von zwei Arten: Entweder mit ernsthaften Bemühungen, ihr Sortiment tatsächlich in ökologischer und sozialer Hinsicht zu verbessern. Oder mit einer aufwendigen PR-Kampagne, die die Bedenken der Öffentlichkeit zerstreuen und […]

Der eBay-Moment der Bahn

Plus für die Reputation: Deutsche Bahn reagiert genial auf viralen „Verspätungsschal“ Marode Infrastruktur, defekte Züge, kritische Finanzlage, Planlosigkeit – und vor allem: Eine immer weiter ausufernde Unpünktlichkeit, die Reisenden die letzten Nerven kostet. Das Reputationskonto der Deutschen Bahn steht (zu Recht) weit im Minus. Und es scheint derzeit schier unmöglich, positiv darauf einzuzahlen. Scheint unmöglich […]