Social Media Kontakt mit dem Bankberater? Dann lieber Briefe schreiben
Wie praktisch – wenn die Bevölkerung zunehmend online unterwegs ist, können doch Dienstleister wie Banken, Versicherungen und Stromanbieter die komplette Kundenkommunikation auf Social Media umstellen. Das wird aber schiefgehen, wie der Social Media Atlas 2014/2015 von Faktenkontor zeigt. Denn interessanterweise kommunizieren die Deutschen sogar lieber per Brief als via Social Media mit ihren Dienstleistern. Im […]
