Krisen-PR Blog: Mediengau

Wie Wirecard die Wirtschaftsprüfer in die Krise stürzt

Und was das mit selbstverschuldeter, schlechter Reputation zu tun hat „Wirtschaftsprüfer laufen Sturm gegen neue Haftungsregeln des Bundes“, meldet das Handelsblatt – und liefert damit ein Musterbeispiel, für die elementaren Folgen von Reputationsverlust und sinkendem Vertrauen in der Gesellschaft. Der Wirecard-Skandal mit testierten Jahresabschlüssen, die nicht wahr waren, hat nun gravierende Folgen für die Damen […]

Krisen-PR: Wie Shell seine Nachhaltigkeitsreputation polieren will

…und warum das nicht klappt Shell startet gerade eine große Nachhaltigkeitskampagne. Jeder Kunde kann für 1,1 Cent je Liter Kraftstoff den CO2-Ausstoß ausgleichen. Shell ermöglicht damit jedem Autofahrer, Fahrfreude mit Umweltschutz zu verbinden. Zumindest in der Theorie. Doch die Erfolgsaussichten dieser Kampagne sind schlecht.

Kennen Sie die drei apokalyptischen Reiter der Krisen-PR?

Wann ist eine Krise besonders dramatisch? Wenn die drei apokalyptischen Reiter auftauchen. Das ist die unheilige Kombination aus vielen Erwähnungen, negativer Tonalität und hoher Viralität. Warum das so ist, haben wir in diesem Film für Sie erläutert. Die meisten Pressestellen haben die apokalyptischen Reiter nicht im Blick. Lassen Sie sich von mir zeigen, wie Sie […]

Wie Nachhaltigkeit zur Licence to operate für Unternehmen wird

Und wie Kommunikatoren die Nachhaltigkeitskommunikation managen können Die Erwartungen der Öffentlichkeit an Unternehmen wachsen, ihrer ökologischen, sozialen und ökonomischen Verantwortung gerecht zu werden. Wer hier versagt, riskiert den Verlust der „Licence to operate“ – also der Zustimmung der Gesellschaft zur Geschäftsausübung. Wer diese Licence to operate verliert, muss mit erheblichen wirtschaftlichen Nachteilen rechnen. Doch wie […]

Krisen-PR: die gefährlichsten Fehltritte der Chefs

Welche Managementfehler am häufigsten Kommunikationskrisen auslösen Topmanager sind die Repräsentanten des Unternehmens – und damit eine gefährliche Achillesferse. Denn Chefs neigen dazu, grobe Fehler in der Kommunikation zu begehen. Das ergibt eine Umfrage von news aktuell und Faktenkontor unter Fach- und Führungskräften der PR. Lesen Sie hier die Liste der größten Sünden.

Krisen-PR: Amazon versucht sich im Umarmen statt Bekämpfen

US-Onlinehändler will nicht mehr für den sterbenden Einzelhandel verantwortlich gemacht werden Wenn es um sterbende Innenstädte geht, ist der Schuldige ausgemacht: Amazon verursacht hohe Umsatzeinbrüche im Präsenzhandel und ist damit der Totengräber des Präsenzhandels. Amazon greift vorbildlich zu einer klugen Strategie aus der Krisen-PR – umarmen statt bekämpfen -, verbündet sich mit dem Handelsverband Deutschland […]

Hauck & Aufhäuser: Eine Durchsuchung tut nicht weh

Schlimm wird es, wenn es weitere Negativnachrichten gibt Hauck & Aufhäuser wurde wegen Cum-Ex durchsucht. Doch der negative Rückschlag auf die Reputation der Privatbank blieb nahezu aus. Wie kann das sein? Das erklären wir anhand harter Zahlen in diesem Film. Außerdem erklären wir, warum sich Hauck & Aufhäuser nun nicht entspannt zurücklehnen kann. Eher im […]

Krisen-PR: kein Sex auf der Chefetage

Wie sich der McDonald’s-Vorstandsvorsitzende unnötig in die Krise manövriert hat McDonald’s-Chef Steve Easterbrook musste im November den Burgerbrater verlassen, weil er eine Beziehung zu einer Mitarbeiterin hatte. Zum Abschied beteuerte er, er habe mit der Kollegin „keine körperliche Beziehung“ gehabt. Besser, er hätte geschwiegen. Jetzt wird ihm die verzerrte Wahrheit zum Verhängnis.

Krisen-PR: Und was könnte Tönnies jetzt besser machen?

„Mecker‘ nicht nur! Zeig‘, wie es anders geht“ wurde mir gesagt. O.k. So geht’s! In den letzten Wochen habe ich die Tönnies-Krise öfter spitz analysiert. Daraufhin bekam ich das Echo: „Mecker‘ nicht nur rum! Zeig‘, wie es anders geht!“ In Ordnung. Hier kommt der Gegenentwurf zu Tönnies: Rügenwalder. In harten Zahlen sehen Sie in diesem […]

Krisen-PR: Ex-DFB-Chef Grindel bastelt an seiner Dolchstoßlegende

Dolchstoß aus den eigenen Reihen: Warum Mitarbeiter und Führungskräfte in der Krise am gefährlichsten sind Ex-DFB-Chef Reinhard Grindel hat von einem ukrainischen Fußball-Funktionär eine teure Uhr angenommen – und ist wegen dieses teuren Geschenks aus dem Amt geflogen. Heute sagt er: „Leider hat es Personen gegeben, die diesen Fehler bemerkt und an die Presse durchgestochen […]