Krisen-PR: Wie die Verbraucherzentrale Granini an den Pranger stellt
Granini hat es wahrscheinlich schon geahnt: Verbraucher reagieren allergisch darauf, wenn Produkte verdeckt teurer werden, weil die Menge reduziert wird oder hochwertige Zutaten gegen billigere getauscht werden. Der Safthersteller hat Saft durch Zuckerwasser ersetzt, was erst einmal kaum Empörung ausgelöst hat. Bis die Verbraucherzentrale es öffentlich gemacht hat. Das Lehrstück für Kommunikatoren geht allerdings noch […]
