Gute Reputation schützt Banken vor Negativkommunikation
Aktuelle Studie zur Widerstandskraft von Kreditinstituten gegen öffentliche Anfeindungen Eine gute Reputation schützt Kreditinstitute davor, bei kritischen Themen von Kunden und Medien allzu negativ bewertet zu werden. Dies ergibt eine aktuelle Studie von Faktenkontor und Ubermetrics. Reputation ist damit wie eine Impfung: Sie schützt im Idealfall vor einer Ansteckung durch öffentliche Empörung.
