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Studien

BENCHMARKSTUDIE SOCIAL MEDIA DIE BESTEN 20 AUTOMARKEN IM WEB APRIL 2013

Diese Studie analysiert die Kommunikation über 20 Automarken im Internet. Basierend auf einer semantischen Suche wurden zehntausende Online-Nachrichten und über eine Million Social Media-Quellen überwacht, analysiert und bewertet. Für die Analysen wurden Kommentare und Beiträge in einzelne Sätze getrennt und ausgewertet. Folgende Kanäle werden ausgewiesen: Twitter, Facebook, Foren, Blogs und News. Analysierter Zeitraum: 1. August […]

BENCHMARKSTUDIE SOCIAL MEDIA DIE BESTEN 16 MODEMARKEN IM WEB

Diese Studie analysiert die Kommunikation über die Top-16-Modemarken* im Internet. Mit Hilfe des Webmonitoring-Tools Web Analyzer werden basierend auf einer semantischen Suche zehntausende Online-Nachrichten und über eine Million Social Media-Quellen überwacht, analysiert und bewertet. Für die Analysen wurden Kommentare und Beiträge zu den jeweiligen Modemarken in einzelne Sätze getrennt und in ihrem jeweiligen Kontext ausgewertet. […]

Kundenlieblinge 2015

Die Studie „Kundenlieblinge 2015“ untersucht Social-Media-Beiträge zu 500 Marken aus 45 Branchen bzw. Produktkategorien. Bewertet werden Aussagen zu den Kategorien Preis, Service, Qualität und Ansehen. Worauf basiert die Auswertung? Die Auswertung beruht auf Daten des Webmonitoring-Tools Web Analyzer. Dieses überwacht, analysiert und bewertet mit Hilfe einer semantischen Suche zehntausende Online-Nachrichten und über eine Million Social-Media-Quellen. […]

Kundenlieblinge 2014

Die Studie „Kundenlieblinge 2014“ weist aus, wie im deutschsprachigen Internet Qualität, Service und Preis von 500 Marken bewertet werden. Basis ist die Untersuchung von mehr als 1,1 Millionen Kundenaussagen, die im Zeitraum von November 2012 bis Oktober 2013 in Social Media-Kanälen zu diesen Marken getätigt wurden. Aufgrund dieser außerordentlich großen Zahl von Kundenaussagen dürfte die […]