Bestelltes behalten? Kommt drauf an, von wem es kommt…
Studie: Gute Reputation senkt Retourenquote bei Online-Händlern Allgemein gesprochen gibt es vor allem vier Gründe, warum sich ein fundiertes Reputationsmanagement für Unternehmen lohnt: Eine gute Reputation erhöht die Widerstandskraft in Kommunikationskrisen und wirkt sich positiv auf Umsatz, Investitionen und die Fähigkeit, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen, aus. Die fortschreitende Reputationsforschung entdeckt darüber hinaus aber immer weitere, […]
