Telekom Archives - Faktenkontor Telekom Archives - Faktenkontor

Telekom

Schlaue Nabelschau

Telekom erforscht eigene Unternehmenskultur, um Reputationsschäden durch mangelnde Compliance zu verhindern „Gesetzes- und Regelbrüche in Unternehmen gefährden Reputation und Geschäftserfolg – das haben diverse Fälle bei Dax-Konzernen in den vergangenen Jahren gezeigt.“ Für regelmäßige Reputationsprofis-Leser ist dieser Satz inhaltlich nicht neu. Sehr interessant ist aber, wo er steht: Am Anfang einer aktuellen Pressemeldung der Deutschen […]

Flashback: Manchmal, aber nur manchmal, haben Kunden ein kleines bisschen Pöbeln gern

Telekom zeigt(e): Auch Große können Twitter Heute melde ich mich aus aktuellem Anlass mal wieder „zwischendurch“: Vergangene Woche habe ich hier gezeigt, wie kleine Unternehmen manchmal erfolgreicher twittern als manche Großkonzerne. Das warf die Frage auf, ob große Unternehmen vielleicht grundsätzlich unfähig sind, gute Social Media Arbeit zu leisten. Sind sie nicht. Zum Beweis bringe […]

Telekom versucht sich an der Mogel-Flat

Da wollte sich die Telekom mal richtig kundenorientiert präsentieren. „Wir haben gelernt“, sagte Deutschlandchef Niek Jan van Damme und setzte sogar noch einen obendrauf: „Wir wollen das verloren gegangene Vertrauen unserer Kunden zurückgewinnen.“ An sich ist es ein kluger Schachzug, dass ein Topmanager bei einem schweren Versäumnis einen Kotau – also eine ehrerbietige Entschuldigung – an […]