Kundenlieblinge 2014
Die Studie „Kundenlieblinge 2014“ weist aus, wie im deutschsprachigen Internet Qualität, Service und Preis von 500 Marken bewertet werden. Basis ist die Untersuchung von mehr als 1,1 Millionen Kundenaussagen, die im Zeitraum von November 2012 bis Oktober 2013 in Social Media-Kanälen zu diesen Marken getätigt wurden. Aufgrund dieser außerordentlich großen Zahl von Kundenaussagen dürfte die […]