Videochat im Kundenservice: Verbraucher scheuen den Blick ins Wohnzimmer, junge Zielgruppen lieben Filialen
Es ist ein wenig so wie mit Jogginghose einkaufen zu gehen. Eigentlich interessiert es niemanden und fällt auch nicht besonders auf – man macht es trotzdem nicht. Nicht einmal im Urlaub, wo einen keiner kennt. Genauso wenig, wie allzu Privates ungeschönt ohne Instagram-Filter nach außen zu tragen, wollen die Verbraucher fremden Leuten Einblick gewähren, auch […]
