Die Tücke mit der Lücke
Was eine Reputationskrise auslöst: Die Reputations-Realitäts-Lücke und die Erwartungs-Realitäts-Lücke Die beste Reputationskrise ist die, die gar nicht stattfindet. Deswegen ist die erste der drei Säulen der Dreifaltigkeit des Reputationsmanagements: Reputationsrisiken suchen und (frühzeitig) eliminieren. Um Bedrohungen für die eigene Reputation zu finden, muss man sie erkennen. Und dabei hilft es, grundsätzlich zu verstehen, was eine […]