Verbraucherzentrale Archives

Krisen-PR: Wie die Verbraucherzentrale Granini an den Pranger stellt

Granini hat es wahrscheinlich schon geahnt: Verbraucher reagieren allergisch darauf, wenn Produkte verdeckt teurer werden, weil die Menge reduziert wird oder hochwertige Zutaten gegen billigere getauscht werden. Der Safthersteller hat Saft durch Zuckerwasser ersetzt, was erst einmal kaum Empörung ausgelöst hat. Bis die Verbraucherzentrale es öffentlich gemacht hat. Das Lehrstück für Kommunikatoren geht allerdings noch […]

Krisen-PR Rama: kein Durchmogeln mit der Mogelpackung

Rama ist die „Mogelpackung des Jahres 2022“, gekürt von der Verbraucherzentrale Hamburg. Das Unternehmen verkauft „Rama“ seit vergangenem Jahr mit 400 statt 500 Gramm Inhalt zum selben Preis. Das Produkt wurde so um 25 Prozent teurer. Lesen Sie hier, warum die „Mogelpackung“ für Rama zur Unzeit gekommen ist – und warum die negative Reaktion so […]

Stiftung Warentest: Ritter Sport scheitert beim Schwarze-Peter-Spiel

Ausgerechnet Ritter Sport hat von der Stiftung Warentest für seine Nuss-Schokolade die Note „mangelhaft“ kassiert. Auf der Schokolade ist „natürliches Aroma“ deklariert, doch tatsächlich soll das Aroma, das es zwar in der Natur gibt, künstlich hergestellt sein. Ritter Sport reagiert „mit Entsetzen“ – das ist ja schon mal ein guter Anfang. Was dann kommt, ist […]

Die Untoten aus den pakistanischen Textilfabriken

Verbraucherzentrale rächt sich an Partnervermittlung ElitePartner

Im September war die Online-Partnervermttlung ElitePartner noch in Jubelstimmung: Per einstweiliger Verfügung verbot sie der Verbraucherzentrale Aussagen zu unangemessen hohen Nachforderungen des Online-Portals bei Vertragskündigung. ElitePartner sorgte auch gleich dafür, dass dieser Sieg in die Medien kam. Doch die Freude war verfrüht. Gestern schlug die Verbraucherzentrale zurück und berichtete in einer Pressemitteilung von einer Unterlassungserklärung, […]