Jeder zehnte Vorstand übersteht Kommunikationskrise nicht
Kommunikationskrisen werden in vielen Unternehmen erst ernst genommen, wenn sie da sind. Dabei gehören diese Krisen zu den größten Risiken von Vorständen. Von 899 Vorständen krisenbetroffener Unternehmen mussten rund 10 Prozent ihren Posten während der ersten sechs Monate nach einem Zwischenfall räumen, ermittelte Freshfield Bruckhaus Deringer. Bei Unternehmen, deren Aktienkurs nicht innerhalb der ersten sechs Monate auf das Vorkrisenniveau zurückgeführt werden konnte, mussten sogar 15 Prozent der Vorstände gehen.
Anders wenn ein funktionierendes Krisenmanagement praktiziert wurde: Dann verließen nur 4 Prozent der Vorstände das Unternehmen. Dieser Wert liegt sogar unter der durchschnittlichen Fluktuation in Vorstandsetagen (Wettbewerbsunternehmen ohne Krisenfall: 8 Prozent). Mehr zur Studie im Film:
Da wollte sich die Telekom mal richtig kundenorientiert präsentieren. „Wir haben gelernt“, sagte Deutschlandchef Niek Jan van Damme und setzte sogar noch einen obendrauf: „Wir wollen das verloren gegangene Vertrauen unserer Kunden zurückgewinnen.“ An sich ist es ein kluger Schachzug, dass ein Topmanager bei einem schweren Versäumnis einen Kotau – also eine ehrerbietige Entschuldigung – an […]
Hennes & Mauritz hat die Produktion von Kleidung mit Angorawolle gestoppt – vorerst. Grund ist ein Video der Tierschutzorganisation Peta, in dem Angorakaninchen unter großen Schmerzen auf chinesischen Farmen die Haare ausgerissen werden. Auch H&M bezieht Angora-Wolle aus China. Noch vor einer Woche hielt H&M Konsequenzen nicht für nötig. Man habe das Video geprüft, Zulieferer […]
