Shitstorm Archives - Faktenkontor Shitstorm Archives

Shitstorm

Boeing – Mehr als 100 Jahre Top-Reputation im Sinkflug

“If it’s not Boeing, I’m not going”, sagten Flugpersonal und Passagiere einst. Die Vorzeige-Firma aus Seattle im US-Staat Washington war bekannt für zuverlässige Flieger und innovative Ingenieurskunst. Dann stürzten Maschinen ab, Fenster und Türen flogen während des Fluges einfach heraus, Flieger wurden stillgelegt. Boeings blieben am Boden – und mit ihnen sank auch die Reputation der Fima auf einen Tiefpunkt.

Haribo: Knochen in den Bärchis, aber keine Butter bei die Fische

Shitstorm wegen Tierquälerei in der Lieferkette: Haribos Verhaltenskodex fehlt der Biss „Für HARIBO sind ethische und moralische Standards nicht verhandelbar. Wir verlangen von unseren Lieferanten deshalb auch verbindliche Tierschutzstandards, die in unserem globalen Verhaltenskodex (Code of Conduct) festgeschrieben sind. Zu deren Einhaltung haben sich sämtliche unserer Vertragspartner verpflichtet. Dieser Kodex beinhaltet dabei auch, diese Standards […]

Krisen-Landkarte der PR: In welchen Branchen das Risiko für Kommunikationskrisen am größten ist

Wenn der eigene Firmenname plötzlich in den Sozialen Medien trendet, ist das für Luftfahrt-Unternehmen meist eine schlechte Nachricht. Denn mehr als in jeder anderen Branche bedeutet es für sie in der Regel: Im Social Web zieht gerade ein kräftiger Shitstorm auf sie zu. Deutlich entspannter können sich hingegen Unternehmen aus dem Bereich Freizeit, Sport & […]

Fritz-Kola kontert Shitstorm wegen Trump-Plakat erfolgreich

Getränkehersteller zeigt Haltung gegen Hass im Netz und steigert so seine Reputation Nicht immer führt ein Shitstorm zu einem Reputationsschaden: Das zeigt aktuell der Wirbel um ein Werbeplakat von Fritz-Kola. Zu sehen ist darauf eine Karikatur von US-Präsident Donald Trump und eine Flasche zuckerfreie Cola. Darüber steht: „Zwei Nullen. Eine schmeckt.“ Als der Hamburger Getränkehersteller […]

Kurzstreckenflug wird für den DFB zum Social-Media-Eigentor

Shitstorm schadet der Reputation des Verbands in Sachen Nachhaltigkeit Eindrucksvoll hat der Deutsche Fußball-Bund (DFB) fehlendes Fingerspitzengefühl beim Thema Klimaschutz unter Beweis gestellt – und dafür einen Shitstorm kassiert. Auslöser war ein auf dem offiziellen Twitter-Kanal der deutschen Nationalmannschaft veröffentlichter Post, der mit vier Fotos den Flug von einem Länderspiel zum nächsten dokumentiert. Das Problem: […]

Hundepfeifen für Aluhüte

Traditionsclub schießt sich mit Corona-Verschwörungsquatsch ins Abseits Wo früher Größen wie David Bowie, INXS, Die Ärzte und die Red Hot Chili Peppers die Bühne rockten, geht im Moment gar nichts mehr: So wie die ganze Kulturszene kämpft auch das Docks auf dem Hamburger Kiez unweit des Faktenkontors mit den wirtschaftlichen Folgen der Covid-19-Pandemie und den […]

DHL hätte besser ein Thema mit semantischer Distanz gewählt…

Reputationsschaden durch Social-Media-Fail bei DHL: #DHLFotowettbewerb geht vorhersehbar nach hinten los Was wirklich kürzlich hinter den Kulissen der Post-Tochter DHL abgelaufen ist, weiß ich nicht. Aber ich nehme an, dass folgende Gedanken dort eine Rolle gespielt haben: „Social Media ist wichtig, lasst uns da mal mehr machen! Twitter und Facebook kann doch quasi jeder! Da […]

Wer Kunden ignoriert, verliert sie

Später Rettungsversuch für die Reputation: Realistischere Kleidergrößen bei H&M Welchen Ruf genießt die Modekette H&M bei Ihnen? Wenn Sie diese Frage einer Britin stellen, ist die Antwort wahrscheinlich: „Der Laden, in dem die Klamotten immer mehrere Größen kleiner ausfallen, als angegeben. Und bei dem selbst die größten Größen winzig sind.“ Folge: Frust bei Kundinnen, die […]

„Wir hätten alle tot sein können!“

Loch im Flugzeug: Reputation Management von Air Berlin versagt „Wir hätten alle tot sein können!“ Mit diesen Worten beschreibt ein Air-Berlin-Kunde, was er und rund 70 andere Passagiere Ende Mai am Flughafen Düsseldorf erlebten: Beim Einsteigen in ihren Flieger entdecken sie ein faustgroßes Loch im Rumpf des Flugzeugs, das sie nach Stuttgart bringen soll. Die […]