Deutsche Bank Archives - Faktenkontor

Deutsche Bank: dem Kellerkind wird misstraut

Was ist da los? Die Deutsche Bank präsentiert stolz ihr bestes Halbjahresergebnis seit 2011 – und hat trotzdem eine durchwachsene Medienresonanz. Sehen Sie anhand Deutschlands größter Bank, wie Reputationsschäden in der Vergangenheit im Heute immer noch merklich nachwirken.

Commerzbank zurück im DAX – mit Schwächen

An der Börse wird die Zukunft von Unternehmen gehandelt. Diese Zukunftserwartung spiegelt sich in der Reputation wider. Insofern ist es höchst spannend, sich heute früh das Reputationsprofil des DAX-Rückkehrers Commerzbank anzusehen. Spoiler: Die Commerzbank hat ihre Hausaufgaben gemacht – aber zwei deutliche Schwächen. Wie auch die Deutsche Bank.

Krisen-PR: Warum Sie heute Ihrem Chef die Bild-Zeitung zeigen sollten

Cryan und Müller: Reputationsprobleme mitschuldig an Rauswürfen Kommen Sie gelegentlich in Erklärungsnöte, wozu eigentlich Pressearbeit gebraucht wird? Dann sollten Sie Ihrem Chef die heutige Bild-Zeitung auf den Tisch legen. Sehr plakativ zeigt das Blatt „Müllers 4 größte Fehler“, davon zwei Kommunikationsfehler des abgängigen VW-Chefs. Bei John Cryan von der Deutschen Bank war es nichts anders. […]

Krisen-PR: Handelsblatt macht den Lügentest bei der Deutschen Bank

Hat die Deutsche Bank bei der jüngsten IT-Panne die volle Wahrheit gesagt? Das Handelsblatt fragt seine Leser. Am vergangenen Freitag haben Online-Banking-Kunden der Deutschen Bank falsche Kontostände gesehen. Laut der Pressestelle war der Fehler um 12.00 Uhr behoben. Doch stimmt das? Die Handelsblatt-Redaktion fragt ihre Leser. Für Krisenkommunikatoren ist dieser Fall hoch spannend!

Deutsche Bank: Fitschens Tweet aus dem Landgericht

Liebe Deutsche Bank, Du hast es wirklich nicht leicht. Alle trampeln auf Dir rum, und dann entsteht der Eindruck, Co-Vorstandschef Jürgen Fitschen schickt einen Tweet in die Welt – just als er im Saal des Landgerichts München sitzt. Schon wieder eine Missachtung des Gerichts? Eine Wiederholung des Victory-Zeichens von Ackermann? Nein, sicher nicht, aber ein Lehrstück […]

Papst und Deutsche Bank: Die im Internet sind gemein!

Der Vatikan hat den päpstlichen Twitter-Account @Pontifex beinahe geschlossen. „Vulgarität“ und „Grobheit“ hatten die Kurie erschüttert. „Nach reiflicher Überlegung habe man sich jedoch entschieden, den Kanal offen zu halten“, berichtet die Mittelbayerische Zeitung. Ähnlich frustrierende Erfahrungen hat die Deutsche Bank mit Ihrem Experten-Chat in Facebook gemacht. Eigentlich wollte man sich mit der Community über die Geldanlage 2014 […]

Satire-Blamage für die Deutsche Bank

Die Deutsche Bank hat sich unglücklich blamiert: Eine Filmproduktionsfirma bat für das ZDF um ein Interview, schickte den Ex-Titanic-Chefredakteur Martin Sonneborn, und das ging für die Deutsche Bank gehörig daneben (siehe Film). Das Interview, das in der ZDF-Sendung „Heute Show“ gezeigt wurde, liefert zwei wichtige Hinweise für Kommunikatoren: