Reputationsmanagement

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Mrz
Word REPUTATION. Wooden small cubes with letters isolated on black background with copy space available. Concept image.
„Cool sein kann so einfach sein“
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  • Reputation . Reputationsmanagement . Twitter .

Kind schickt Tonscherbe an das Römisch-Germanische Museum in Köln – die Antwort ist so gut, dass sie die Reputation der ganzen Stadt beflügelt


Mehrheitlich ist Reputation Management eine langfristige, dauerhafte Aufgabe, die strategischer Planung bedarf. Aber oft bieten sich auch Gelegenheiten für einen kleinen, schnellen Boost für die Reputation „zwischendurch“. Wer so eine Chance erkennt und richtig nutzt, kann seinen Ruf mit wenig Aufwand deutlich aufpolstern. Und was man dafür tun muss, ist…

26
Feb
Grafik Schild "Achtung, Reputation!"
Das Lied vom glücklichen Lagerarbeiter
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  • Amazon . Employer Branding . Reputation . Reputationsmanagement . Social Media . Twitter .

„Amazon FC Botschafter“: Mitarbeiter zeichnen im Social Web rosarotes Bild der Arbeitsbedingungen bei Amazon – gute Idee für die Reputation? Kein Tarifvertrag, Kameraüberwachung, ein grotesk überzogener Leistungsdruck, der Mitarbeiter aus Angst von Toilettengängen abhält,… Schon seit Jahren sind die Arbeitsbedingungen in seinen Versandzentren eine offene Wunde in der Reputation von Amazon. Aber geht es in diesen sogenannten „Fulfillment Centers“, kurz FC, wirklich schlimm zu? Ganz und gar nicht! Betriebsklima, Bezahlung, Arbeitsumfeld – das ist in den Versandzentren alles voll total supi! Das erzählen uns zumindest die neuen „Amazon FC Botschafter“ im Social Web. Diese Botschafter sind laut Amazon Mitarbeiter aus den Warenlagern, die per Twitter und Facebook von ihrer Arbeit berichten. Das tun sie allerdings nur, wenn jemand in einem Post die Arbeitsbedingungen bei Amazon zu kritisieren wagt. Dann antwortet zum Beispiel Amazon FC Botschafter „Andreas“ auf Vorwürfe über die Zustände in den Logistikzentren mit den Worten: „Im Schnitt beträgt unser Lohn bis zu 13€/Std.+ bis zu 14 % Boni. Klar kann man woanders vielleicht mehr verdienen. Aber eins ist Fakt "Wir sind alle Ungelernt", somit ist die Gesamtsituation top.“ Und auf die Behauptung, Amazon sei einer der schlechtesten Arbeitgeber der Welt mit „zweidrittel der gesamten Mitarbeiter sind zufrieden hier, sonst wären nicht etliche bis zu 5 Jahre da. Und Arbeiten muss man überall, frei nach dem Motto "von nichts kommt nichts"“. Kritik an Amazons Weigerung, einen Tarifvertrag abzuschließen?

12
Feb
Screenshot DCF-Formel mit Faktoren Nachhaltigkeit Reputation
Formel: So steigert Reputation den Unternehmenswert
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  • csr . Nachhaltigkeit . Reputation . Reputationsmanagement .

Nachhaltige Geldanlage: Gute Reputation lockt Investoren – weil es sich lohnt


Nachhaltige Geldanlagen sind längst kein belächeltes Nischenprodukt mehr – und ihre Bedeutung am Kapitalmarkt wächst massiv: „Die rasante Entwicklung ist insbesondere am starken Anstieg des nachhaltig gemanagten Vermögens ablesbar. Dieses ist zwischen den Jahren 2006 und 2017 alleine in Deutschland von knapp fünf auf rund 92 Milliarden Euro gestiegen und…

05
Feb
Reputation Management Concept on the Cogwheels.
Hochfliegende Schaumherzen lassen Kinderherzen höher schlagen
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  • csr . Nachhaltigkeit . Reputation . Reputationsmanagement .

Gelegenheit für gutes Reputation Management erkannt und genutzt: Start-up rettet Adventstradition in Elmshorn mit Schaumherzen


Hunderte Kinder lassen Luftballons mit Weihnachtswünschen dran in den Adventshimmel aufsteigen – das war seit Jahren eine beliebte Tradition im schleswig-holsteinischen Elmshorn. Doch im vergangenen Dezember wurde diese Veranstaltung kurzfristig abgesagt. Aus gutem Grund: Nach dem kurzen, schönen Moment des Steigenlassens verschmutzen die Überreste selbst im besten Fall die Umgebung…

29
Jan
Reputation Management through Magnifying Glass
Müll bleibt Müll, da hilft auch keine grüne Farbe…
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  • csr . Nachhaltigkeit . Reputation . Reputationsmanagement .

Eigentor für die Reputation: „The Alliance to End Plastic Waste“ versenkt Milliarden in Greenwashing-Kampagne


Die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten steigt. Unternehmen reagieren darauf meist auf eine von zwei Arten: Entweder mit ernsthaften Bemühungen, ihr Sortiment tatsächlich in ökologischer und sozialer Hinsicht zu verbessern. Oder mit einer aufwendigen PR-Kampagne, die die Bedenken der Öffentlichkeit zerstreuen und ihre Produkte nachhaltiger erscheinen lassen sollen, als sie tatsächlich…

21
Jan
Screenshot Twitter: Der Verspätungsschal (auch: Derbahnschal genannt)
Der eBay-Moment der Bahn
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  • Deutsche Bahn . Reputation . Reputationsmanagement . Social Media . Web 2.0 .

Plus für die Reputation: Deutsche Bahn reagiert genial auf viralen „Verspätungsschal“


Marode Infrastruktur, defekte Züge, kritische Finanzlage, Planlosigkeit – und vor allem: Eine immer weiter ausufernde Unpünktlichkeit, die Reisenden die letzten Nerven kostet. Das Reputationskonto der Deutschen Bahn steht (zu Recht) weit im Minus. Und es scheint derzeit schier unmöglich, positiv darauf einzuzahlen. Scheint unmöglich – ist es aber nicht. Das…

16
Jan
Reputation: Leitwährung exzellenter Unternehmenskommunikation
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  • Infografik . news aktuell . Reputation . Reputationsmanagement . Studie . Umfrage .

Studie: Fokus auf Reputation macht Pressesprecher erfolgreich


Wodurch heben sich exzellente Pressesprecher von der Masse ihrer Zunft ab? Dieser Frage sind wir zusammen mit dem Fachbereich Wirtschaft der Hochschule Mainz und der dpa-Tochter news aktuell in der neusten Auflage unserer Studienreihe „Exzellenz in der Unternehmenskommunikation“ nachgegangen. Die Auswertung einer umfangreichen Befragung von 220 deutschen Fach- und Führungskräften der…

10
Jan
Reputation Management Concept on the Cogwheels.
Guter Ruf steigert den Umsatz – schlechter Ruf kostet
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  • Reputation . Reputationsmanagement . Studie . Umfrage .

Studie Corporate Reputation Score 2018: Verlust an Reputation drückt Jahresumsatz bei Volkswagen um mehr als acht Milliarden Euro (mindestens)


Meistens ist an Rankings ja am spannendsten, wer die vorderen Plätze belegt. Anders bei der aktuellen Studie „Corporate Reputation Score 2018“ der Münchener Markenberatung Biesalski & Company und der Berliner Kommunikationsagentur Serviceplan: Hier wird es am unteren Ende der Tabelle besonders interessant. Die Studie untersucht auf Basis einer Umfrage beispielhaft…

27
Dez
Reputation Management through Magnifying Glass
Was Reputationsprofis wirklich interessiert…
  • R Heintze
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  • Reputation . Reputationsmanagement .

Das waren die zehn größten Themen im Reputation Management 2018!


Wenn Sie ein „typischer“ Reputationsprofis-Leser sind, dann interessieren Sie sich ganz besonders für Infografiken, und zu ungefähr gleichen Teilen für Studien rund um das Thema Reputation sowie ausgesprochen vorbildliche als auch besonders abschreckende Beispiele aus der Praxis des Reputation Management. Woher ich das weiß?

19
Dez
Infografik "Was sich PR-Profis von Journalisten wünschen" von Faktenkontor und news aktuell
Wunschzettel: Was sich PR-Profis von Journalisten wünschen
  • R Heintze
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  • Infografik . PR-Trendmonitor . Reputation . Reputationsmanagement . Umfrage .

Infografik: 10 Dinge, mit denen sich Reporter eine starke Reputation bei Unternehmenskommunikatoren verdienen


„Frohe Weihnachten wünsche ich Ihnen allen! Und allen Menschen überall! Frohes, gesegnetes Fest!“ wird auch dieses Jahr „Der kleine Lord“ wieder wünschen (am 21. Dezember). Weihnachten steht vor der Tür, und viele fragen sich, womit sie den Menschen um sich herum eine Freude machen können. Die Suche nach der Antwort…

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